Dasar Privasi jum99

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh jum99 ("Syarikat", "kami", "kita") dan terpakai kepada semua pengguna ("Pengguna", "Ahli", "anda") yang mengakses atau menggunakan platform jum99 yang boleh didapati di https://jum99.pro beserta semua perkhidmatan, produk, dan ciri-ciri yang berkaitan ("Platform").

jum99 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Kami menyedari bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan penuh serius. Dasar ini menerangkan dengan telus jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsinya, dan apakah hak-hak anda berkaitan data tersebut.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dengan menggunakan Platform jum99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan seperti di bawah:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan seseorang individu yang boleh dikenal pasti, sebagaimana yang ditakrifkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data.
• "Pengawal Data" — jum99, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi Pengguna.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak jum99 berdasarkan arahan dan perjanjian yang sah.
• "Subjek Data" — individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh jum99, iaitu Pengguna Platform.
• "Persetujuan" — pemberian kebenaran yang bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak dwimakna oleh Subjek Data untuk pemprosesan data peribadinya.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti Pengguna oleh pelayar web untuk tujuan tertentu.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

jum99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3.1 Data Pengenalan Diri

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Gambar atau dokumen pengesahan identiti (untuk proses KYC)
• Tandatangan digital (jika berkaitan)

3.2 Data Hubungan

• Alamat e-mel berdaftar
• Nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal (termasuk bandar, negeri, dan poskod)

3.3 Data Kewangan & Transaksi

• Nombor akaun bank atau maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam platform jum99
• Rekod transaksi termasuk tarikh, masa, jumlah, dan kaedah pembayaran
• Maklumat DuitNow dan FPX yang berkaitan

3.4 Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP dan maklumat geolokasi peranti
• Jenis pelayar web dan sistem operasi yang digunakan
• Sejarah permainan, rekod pertaruhan, dan statistik penggunaan
• Kuki dan pengecam sesi (session identifiers)
• Masa dan tempoh sesi log masuk
• Data klik dan navigasi dalam Platform

jum99 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah berikut:

4.1 Secara Langsung Daripada Anda

• Pendaftaran akaun: Semasa anda mendaftar akaun baharu di jum99, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang memerlukan maklumat asas anda.
• Pengesahan KYC: Anda menyerahkan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat semasa proses pengesahan identiti.
• Transaksi kewangan: Maklumat pembayaran dikumpul semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran wang.
• Komunikasi sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan jum99 melalui e-mel atau platform sembang.
• Maklum balas dan tinjauan: Sekiranya anda mengambil bahagian dalam tinjauan kepuasan pelanggan atau mengemukakan maklum balas.

4.2 Secara Automatik

• Log pelayan: Pelayan jum99 secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda melawat Platform, termasuk alamat IP, jenis pelayar, dan halaman yang dilawati.
• Kuki dan teknologi serupa: jum99 menggunakan kuki, web beacon, dan teknologi penjejakan lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
• Data permainan: Sistem jum99 secara automatik merekodkan semua aktiviti permainan dan pertaruhan untuk tujuan integriti permainan dan penyelesaian pertikaian.

4.3 Daripada Pihak Ketiga

• Pembekal pembayaran: Maklumat pengesahan transaksi daripada Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX.
• Agensi pengesahan identiti: Maklumat pengesahan KYC daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan.
• Sumber awam: Maklumat yang tersedia secara sah di sumber awam untuk tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan.

jum99 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, spesifik, dan berkaitan. Kami tidak memproses data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data anda:

1. Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, mengekalkan, dan menguruskan akaun Pengguna di Platform jum99.
2. Pengesahan identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan had umur 21 tahun bagi mematuhi peraturan industri perjudian.
3. Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam Platform jum99 dengan selamat dan cekap.
4. Sokongan pelanggan: Untuk menyediakan bantuan teknikal, menyelesaikan pertikaian, dan menjawab pertanyaan Pengguna dengan berkesan.
5. Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain di Platform.
6. Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi jum99.
7. Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik ciri-ciri, prestasi, dan pengalaman keseluruhan Platform jum99.
8. Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran istimewa, dan kemas kini platform kepada Pengguna yang telah memberikan persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
9. Perjudian bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti Pengguna yang mungkin memerlukan intervensi perjudian bertanggungjawab.

jum99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

jum99 melibatkan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi Platform kami. Pembekal-pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda mengikut arahan kami dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan mereka sendiri. Kategori pembekal yang terlibat termasuk:

• Pembekal infrastruktur teknologi dan hos awan (cloud hosting)
• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan gerbang pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, FPX, DuitNow)
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC
• Pembekal perisian analitik dan pemantauan prestasi
• Pembekal perkhidmatan e-mel transaksi dan pemberitahuan

6.2 Pihak Berkuasa Undang-undang

jum99 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset jum99, data peribadi Pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerima. Dalam keadaan sedemikian, Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi yang bersamaan atau lebih ketat akan terus terpakai.

Platform jum99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

7.1 Kuki Penting (Essential Cookies)

Kuki ini adalah perlu untuk fungsi asas Platform jum99 dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia termasuk kuki pengesahan sesi log masuk, kuki keselamatan CSRF, dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, Platform tidak akan berfungsi dengan betul.

7.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana Pengguna menggunakan Platform jum99 — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana Pengguna menghadapi masalah, dan bagaimana prestasi Platform secara keseluruhan. Semua data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.

7.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini membolehkan Platform jum99 mengingat pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

7.4 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform jum99. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

jum99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan jum99 dilindungi menggunakan protokol HTTPS dengan penyulitan TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data pegun: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data jum99 disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan jum99 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah diberi akses kepada data peribadi Pengguna, berdasarkan prinsip hak istimewa minimum.
• Pengesahan dua faktor (2FA): jum99 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun Pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa.
• Ujian penembusan berkala: jum99 menjalankan ujian keselamatan dan audit berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan jum99 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data dan keselamatan maklumat secara berkala.

jum99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan tujuan pengumpulannya:

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan individu tertentu. Proses pemadaman data dilakukan mengikut prosedur keselamatan jum99 yang ketat.

Sebagai Subjek Data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh jum99. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang telus dan cekap.

10.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi anda yang dipegang oleh jum99, termasuk maklumat tentang bagaimana data tersebut digunakan dan dengan siapa ia dikongsi. Permintaan akses data akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.

10.2 Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati data peribadi anda yang dipegang oleh jum99 adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan segera. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu secara langsung melalui tetapan akaun anda di Platform jum99.

10.3 Hak Pemadaman

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan-keadaan tertentu, khususnya apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin terhad sekiranya jum99 mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut.

10.4 Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah jum99 dalam keadaan-keadaan tertentu.

10.5 Hak Menarik Balik Persetujuan

Sekiranya pemprosesan data peribadi anda adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data jum99 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin dilaksanakan dan butiran akaun anda untuk pengesahan identiti.

Platform jum99 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. jum99 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Pembatasan umur ini bukan sahaja merupakan keperluan undang-undang tetapi juga mencerminkan komitmen jum99 terhadap perjudian yang bertanggungjawab dan perlindungan golongan muda.

Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan KYC. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah had umur akan ditamatkan serta-merta, baki wang akan dipulangkan mengikut prosedur yang terpakai, dan semua data yang berkaitan akan dipadam dari sistem jum99.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan Platform jum99, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

jum99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan berkuat kuasa setelah versi terkini diterbitkan di Platform jum99.

Dalam kes pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami memproses data peribadi anda, jum99 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi yang jelas di Platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan Platform jum99 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan Platform.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kuat kuasa versi Dasar Privasi yang semasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh jum99, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui butiran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7, termasuk hari cuti umum dan hujung minggu
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Sasaran Masa Respons: Dalam tempoh 14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan data peribadi

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan dalam e-mel anda: nama penuh, nombor akaun jum99, jenis permintaan yang dikemukakan, dan dokumen pengesahan identiti yang berkaitan bagi mempercepatkan proses.